貴店ならではのオリジナルメッセージで
物件の魅力を伝える
おすすめコメント
アットホームの
「おすすめコメント」は、
例えば、こんな時に役立ちます。
物件検索結果一覧ページで
自社の物件をアピールしたい…
物件をアピールしてほしいと
言われている…
しっかりと伝えたい…
リノベーションしたことを
伝えたい…
もっと安心感を持ってほしい…
親しみを感じてほしい…
アットホームの｢おすすめコメント｣なら
貴店の物件に対する思いがエンドユーザーに伝わります。
「おすすめコメント」は、より多くの反響を獲得できるよう、
貴店ならではのメッセージをエンドユーザーに届けます。
- 1「ATBB」の物件登録画面から
コメントを入力。 - 2「不動産情報サイト アットホーム」の
物件検索結果一覧ページに
背景色つきでコメントを表示。
※近畿エリアのみ仕様が異なります。詳細はお問合せください。 - 3「不動産情報サイト アットホーム」の
物件詳細ページに最大
100文字までコメントを表示。 - 4スタッフのプロフィールなどが掲載されている「スタッフ紹介ページ」にリンク
｢おすすめコメント｣の
3つのポイント
物件情報が目立つ
- 埋もれがちな検索結果一覧ページでもコメントが
表示されるので目立ちます。 - 背景部分に色がつくので目立ち、他の物件情報との差異化が図れます。
※近畿エリアのみ仕様が異なります。
詳細はお問合せください。 - エンドユーザーの目を引くと同時に、
オーナーさまへのアピールにもなります。
（不動産情報サイト アットホーム）
※賃貸居住用物件
最初の56文字（全角の場合）、スマートフォンサイトでは1行分が表示（スマートフォンでは画面サイズにより文字数が異なる）
貴店ならではの
情報が伝わる
- 物件項目だけでは表現しきれない「貴店ならでは」の
メッセージを伝えることができます。 - 物件の特徴や一押しポイント、周辺環境情報などをアピール。
- キャンペーンを告知することで、他物件との差異化が図れます。
- オープンハウスの告知などを入れることで、
公開中の物件情報が、そのまま告知媒体にもなります。
（不動産情報サイト アットホーム）
エンドユーザーに
安心を与える
- 「アットホーム会員ページ」との連動により、
スタッフのプロフィールやコメントした物件が公開できる
「スタッフ紹介ページ」が作成されます｡ - スタッフのプロフィールを公開することで、エンドユーザーに
安心や親近感を与え、問合せしやすい環境をつくれます。 - さらに、反響のあったエンドユーザーとのやりとりには、
物件と連動した担当スタッフ名が記載されるので、
対応や確認作業がスムーズになります。
（不動産情報サイト アットホーム）
アットホームの｢おすすめコメント｣なら
コメント文に困ったら、文例をご覧になれます。
文例を編集してそのまま公開も可能｡
文例の一部をご紹介します。
周辺環境の良さを伝える
- スーパーまで〇ｍ。夜〇時まで営業しているので、会社帰りに便利な立地です。
- ●●医院（夜間診療受付）●m、●●小児科●m。もしもの体調不良の時や小さいお子様のいるご家庭では、安心の住環境です。
物件のイチオシポイントを伝える
- ペット可物件です。ペットは小型～大型犬、猫ＯＫ！それ以外はご相談ください。大事なペットと快適新生活！！
- 楽器演奏可。防音仕様なので音楽学校の生徒さん向けです。※楽器の種類などについては規約あり。
ご相談ください。
物件の特徴を伝える
- オートロック、モニター付きインターホンなど、セキュリティーのしっかりした物件で、管理人常駐のため女性の一人暮らしにおすすめです。
- ●●年●月リフォーム済（クロス貼替え、洗浄器付便座取付、浴槽交換など）。新生活にふさわしい、キレイなお部屋をご用意しています。
マイナスポイントの転換を図る
- 日が当たりにくい北向きの部屋ですが、夏は涼しく過ごせます。
- １階のお部屋なので、高齢の方も小さいお子様がいらっしゃる方も出入りがスムーズで安心です。また、下の階への騒音を気にしなくて良いのでおすすめです。
キャンペーンなどで他物件と差異化を図る
- フリーレント●ヶ月♪フリーレント期間中は、お部屋を整えるチャンスです。浮いた賃料分で必要なものを買い揃えましょう！！
- キャンペーン実施中！！ご成約者の中から抽選で3名様に「●●●●」をプレゼント（●月●日～●月●日まで）
スタッフ自身のメッセージで親近感を伝える
- ご希望物件のご提案から現地へのご案内、ご契約まで、業務に精通したスタッフがきめ細かく対応いたします。何なりとご相談ください。
- 女性のお客さまでも安心。当社の女性スタッフが親身にお部屋探しをサポートいたします！もちろん現地の内見もご同行します。
お客さまの声
オリジナリティーのある「おすすめコメント」でお客さまとのアクセスポイントを増やし、集客アップ
店長 今井 直美 様
01
「おすすめコメント」の導入きっかけは？
物件の魅力を自由で幅広いコメントでアピールするために導入。
自社物件のコメント登録率はほぼ100%
当社は千葉市中央区問屋町で食品の卸業者として誕生し、15年ほど前から千葉市を中心に不動産売買、賃貸仲介・管理および駐車場の管理等を幅広く手掛けています。JR「千葉」駅から徒歩数分という立地のためか、居住用物件だけでなく、店舗や事務所などの事業用物件を探されているお客さまも多くご来店されます。また、介護福祉士やケアマネージャーの資格を持つスタッフもおり、最近では有料老人ホームのご紹介のほか、ホーム入所に伴って現在のお住まい売却のための査定のご相談などをいただく機会も増えています。
当社では、「築年数が古いが、その分価格の割に広めで、リノベーションもされており室内はきれい」といった、付帯設備などの項目にチェックを入れるだけでは伝えられない物件の魅力を自由で幅広いコメントでアピールするために「おすすめコメント」を導入しました。それぞれの担当者がアピールポイントをしっかり把握している自社物件についてはコメント作成も容易で、ほぼ100%登録できているのですが、担当者の癖などにより、どうしてもコメントが似通ってしまうことがあります。そうした場合は例文集を参考にしています。豊富な文例にアレンジを加えることで、物件ごとに一から考えるよりもはるかに短い時間で、ポイントが分かりやすく整理されたコメントをつくれます。
02
「おすすめコメント」の魅力は？
他社物件のコメント登録は「かんたんコメント」機能で
一方、他社物件については、AIが「おすすめコメント」を自動生成してくれる「かんたんコメント」機能を活用しています。AIが付帯設備などの登録情報を細かく拾ってコメントをつくってくれるので、隅々まで特徴を把握するのが難しい他社の物件であっても、その魅力をしっかりと伝えられます。また、文章のスタイルをカジュアル・フォーマル・ユニークから選べるのも良いですね。ボタン一つで切替えができるので、ワンルームとファミリー向けの物件で文章の雰囲気を変えたり、売買物件にはフォーマルを選択したりと、物件のテイストや想定されるターゲットに合わせて変更しています。生成されたコメントは修正もできるので、担当者が一言付け加えるなど、オリジナリティーのあるコメントにするよう心掛けています。
アットホームの営業担当の方から毎月いただく報告書を見ると「おすすめコメント」が登録されている物件が検索結果の上位に表示され、アクセス数も多いことがわかり、登録の大切さを実感します。今後は、アットホーム会員ページのスタッフ紹介と「おすすめコメント」を紐づける機能なども活用しながら、より多くの物件のコメントを充実させ、当社の名前がお客さまの目に触れる機会をひとつでも多くつくっていきたいです。お客さまとのアクセスポイントを増やすことで、自社ホームページへの来訪者の増加、集客アップにつながると期待しています。
お客さまの声
「おすすめコメント」を活用し、生活をイメージできるような情報を掲載。スタッフ紹介ページと連動し、親しみやすさを演出。
中西 浩司 様
01
「おすすめコメント」の導入きっかけは？
スタッフ紹介やブログでスタッフの人柄を公開
JR横浜線の中山駅から徒歩1分、活気のある商店街沿いに当社は所在しています。中山駅周辺をメインに賃貸・売買仲介や賃貸管理を手掛け、シングル・ファミリー・新社会人のお客さまが多くお越しになります。当社が大切にしているのは、“お客さま目線の提案型営業”。物件の良いところも悪いところもしっかりとお伝えするようにしており、お客さま自身のペースで納得して物件を選んでいただきたいと考えています。また、ホームページにスタッフブログを公開しており、スタッフが交代で趣味や休日の出来事などを更新。スタッフの顔写真はもちろん人柄もオープンにすることで、お客さまに親近感を抱いていただけるよう工夫しています。
その一環として活用しているのが、不動産情報サイト アットホームに公開している物件情報に当社ならではのメッセージを掲載できる「おすすめコメント」。
アットホームの営業担当から提案を受け、オプションの「アットホーム会員ページ」を利用していればスタッフ写真とコメントを連動できる点、女性スタッフがいるとアピールできる点に魅力を感じ、導入しました。導入後、お会いしたことがないお客さまからの問合せメールに担当のスタッフの名前を記載していただけることが増えました。新しいスタッフが入社した際は、すぐにスタッフ紹介を登録するようにしています。
同社ホームページ内に公開しているスタッフブログ。日々の出来事をつづったブログからは、スタッフの温かな人柄が伝わる
（https://willhome.es-ws.jp）
02
「おすすめコメント」の魅力は？
「おすすめコメント」はしっかりと100文字入力
「おすすめコメント」に入力しているのは、物件情報以外の情報です。スーパー・コンビニまでの徒歩分数やスーパーの営業時間、駅からの道のり（平坦・坂が多いなど）、ベランダからの景色、共用部分の状態、駐車場のある物件にはガソリンスタンドまでの距離など…生活を想像しやすいような情報を心掛けています。ファミリー向け物件の場合は、学校までの距離や帰り道の様子（人通りが多い、明るいなど）も入力します。より多くの情報を提供することでお客さまが生活をイメージしてからお問い合わせくださるため、すぐに成約になることも増えました。
「おすすめコメント」の制限文字数は、100文字。入力するのに5～10分悩むことも多く、物件情報の入力の中で最も時間とパワーをかけています。担当ごとに入力したコメントを私が最終チェックし、分かりやすい内容・文章なのかを確認しています。
今後は全物件100文字いっぱいまで入力することが目標。その他の項目についても入力できる部分は必ず入力するなど、物件情報の正確さ、豊富さに注力していきたいです。
同社が公開している「おすすめコメント」。スタッフ紹介と連動しているほか、駅からの道のりや周辺施設などについて詳細に記載している
ご利用料金
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