よくあるご質問

• 法令に準拠していますか？

  「スマート契約」は、国土交通省の運用マニュアル・電子署名法に準拠したシステムです。

• 電子サインが３つ選べるのはどんなメリットがありますか？

  電子サイン会社が不測の事態で利用できなくなった際にサイン会社を変えて対応いただけます。
  また、金融機関などに指定のサイン会社があった場合にも柔軟に対応可能です。
  管理画面を統一しておりますので、どの電子サインも同じ操作方法で対応いただけます。

• 自社で使用している契約書（書式）も使えますか？

  貴店でお使いの契約書をテンプレート登録することで対応可能です。

• スマートフォンだけで署名できますか？

  はい、スマートフォンでも署名できます。

• 導入までの流れは？

  本サービスは、ATBB（不動産業務総合支援サイト）をご契約いただいている加盟店さま向けのサービスとなります。
  加盟店専用サイトの「サービスメニュー ＞ スマート契約」より初期設定を行っていただくことで、お申込み当日からご利用いただけます。
  導入から運用まで専任スタッフが丁寧にサポートしますので、初めての方も安心です。

• サポート体制はありますか？

  はい。アットホームでは、加盟店の皆さまから高い評価をいただいている充実したサポート体制を整えています。
  Face to Faceのコミュニケーションを重視し、営業担当による各種サポート、ITアソシエイト・サービスサポーターによるアフターフォロー、カスタマーセンターによる電話サポートを三位一体で提供しています。
  さらに、導入時には操作説明の実施や、マニュアルもご用意しておりますので、安心してご利用いただけます。