チャット形式で気軽に
お客さまとコミュニケーションをとる
LINEお問い合わせ
サービス
アットホームの
「LINEお問い合わせサービス」は、
例えば、こんな時に役立ちます。
条件など、
電話でメモを取るのは難しい…
電話でメモを取るのは難しい…
問合せしたいけど、
不動産会社に直接電話を
かけるのは抵抗がある…
不動産会社に直接電話を
かけるのは抵抗がある…
お客さまから問合せがあっても、
担当者不在で
すぐに対応できないことがある…
担当者不在で
すぐに対応できないことがある…
顧客をもっと増やしたい
アットホームの「LINEお問い合わせ
サービス」を活用して、
お客さまに便利をお届けし、
貴店への信頼獲得につなげませんか？
コミュニケーション
ツールが増えています！！
2018年12月時点の
国内のLINEの利用状況を調べました。
◎ LINEの利用状況
国内月間
アクティブユーザー数
アクティブユーザー数
※1
国内ユーザーの
毎日利用している率
毎日利用している率
※2
日本の人口の60％以上※3をカバーしており、
日本国内のインフラとして定着し、
若年層に留まらず、幅広い年齢層に浸透しています。
日本国内のインフラとして定着し、
若年層に留まらず、幅広い年齢層に浸透しています。
電話やメールなどに代わり
「LINE」のような
コミュニケーションツールを
好むユーザーが多いです。
「LINE」のような
コミュニケーションツールを
好むユーザーが多いです。
※1／出典元 : LINE社調べ 2018年12月末時点 ※2／アクティブ率＝国内利用者の内、毎日利用している率 2018年12月末時点
※3／LINEの国内利用者数 7,900万人÷日本の総人口1億2682万人（平成29年1月1日現在＜確定値＞総務省統計局)
※3／LINEの国内利用者数 7,900万人÷日本の総人口1億2682万人（平成29年1月1日現在＜確定値＞総務省統計局)
アットホームの｢LINEお問い合わせ
サービス｣なら
お客さまとの活発な
コミュニケーションに
お役立てください。
「LINEお問い合わせサービス」は、多くの人が慣れ親しんでいる
アプリ「LINE」を利用し、お客さまと
会話形式などでコミュニケーションが図れるサービスです。
アットホームの
「LINEお問い合わせ
サービス」なら
「LINEお問い合わせ
サービス」なら
- 物件検索結果一覧ページに
アイコンを設置でき、
他物件との差別化が可能 - お客さまから
LINEで問合せが届き、
チャット形式で返答ができます - 一斉メッセージを利用して
リアルタイムでお客さまに
情報を配信できます
「LINEお問い合わせ
サービス」
3つのポイント
01
チャット機能
（問合せ対応）
（問合せ対応）
02
一斉メッセージ配信
03
タイムライン
01
チャット機能
（問合せ対応）
- 問合せがあったお客さまと1対１でチャットができます。
- 貴店スタッフの書き込みも、
公式アカウントからの発信になります。 - お客さまとのやりとりを貴店スタッフが共有できます。
- 既読が確認できるので、反響が把握でき、
追客がしやすいという効果もあります。
お問合せがあった
お客さまと
お客さまと
1対1のチャットでリアルタイムにやりとりできます
02
一斉メッセージ配信
- 友だち登録されたお客さま全員に、
リアルタイムでメッセージを配信が可能です。 - お客さまに通知されるので開封率が高く、
高い訴求効果や来店促進効果が期待できます。
03
タイムライン
- 友だち登録されたお客さまのタイムライン上に、
イベントやエリア情報などを投稿できます。 - お客さまが友だちに共有したり、
「いいね」やコメントを付けてもらえると、
コミュニケーションの広がりや口コミ効果が期待できます。
LINE公式アカウントへの煩雑な手続きや初期設定はお任せください。
- LINE公式アカウント審査手続き代行
- LINE公式アカウント初期設定サポート
アットホームの｢LINEお問い合わせ
サービス｣なら
貴店の追客を
サポートできます。
友だち登録やチャット機能、タイムラインなど、
LINEならではの追客に効果的な活用方法があります。
顧客を増やしたい
という不動産会社さま
- 物件情報に
「LINE問い合わせOK」ボタンを設置 - 自社ホームページで
「LINEお問い合わせ始めました」とアピール - 自社ホームページにQRコードを掲載
- 店頭にQRコードを掲示
友達登録が増える
顧客増加
メールに
なかなか返信がもらえない
という不動産会社さま
- 通知が届くことによるメールよりも
高い開封率 - 既読の確認が可能
- 開封後、タイミングを逃さずメッセージ送信
- 動画や画像も手軽に送信
- スタッフ全員で共有
効果的な追客
ご利用料金
関連サービス
Related Services
「VR内見・パノラマ」は360度画像で、臨場感や魅力をそのまま伝え、Web上や店頭で疑似内見を可能にするサービスです。物件情報に付加価値をつけることで早期成約を図ることができます。
「クレジットカード決済サービス」は、キャッシュレスを好まれるお客さまのニーズに応えながら、決済業務の利便性を向上させるサービスです。入居者さま、オーナーさまにとってのメリットが大きく、お客さま満足度の向上を図ることができます。
「アットホーム会員ページ」は、貴店の良さやスタッフを紹介することで、エンドユーザーに安心感を与えることができるサービスです。エンドユーザーからの反響・来店機会を増やすことができます。
「貸店舗プラス 公開オプション」は「不動産情報サイト アットホーム」の貸店舗の紹介ページで物件の魅力をアピールすることができるサービスです。貴店のPRもできるので、店舗をお探しのお客さまからのより一層の反響が期待できます。
